保養政策

保養範圍包括所有部件故障同埋出廠缺陷，myFirst 保留隨時修訂或修改本保養條款同細則的權利，而無需事先通知。

1. 保養期

我們的產品由購買當日計起，享有 1 年保養。該保養適用於所有透過myFirst官方HKTVmall店舖、零售商、經銷商及我品牌官方商店購買的產品。產品的電池保養期有 6 個月。
保養期會由您購買產品的當日開始計算。您的原始購買發票（銷售單據、訂單截圖或者訂單確認電郵）上面顯示的購買日期同產品資料，就會是您購買日期的證明。

2. 保養申請程序

不需要登記，請保留好您的原始購買發票（銷售單據或訂單確認電郵）。如果產品是收到的禮物，您仍然可能需要提供購買證明，才可以享受到1年保養。
提出保養申請：您可以在保養期內跟從以下程序提出申請，但如果您的產品或故障情況屬於這份保養「第3節 – 不受保範圍同限制」裡面列出的例外情況，我們不接受這類保養申請。
如果您遇到產品問題，請透過我們技術支持團隊（email: support@myfirst.tech 或 Whats App: +65 81630336) 聯絡我們。

3. 不受保範圍同限制

所有產品配件，同埋任何已經移除了序列號的產品，都不包括在這份保養範圍之內。另外，以下這些情況都是不受保的。不過，您的產品可能可以享有需要收費的非保養維修服務。

• 意外人為損壞（例如：跌爛或者物理性屏幕破裂、入水、潑到水等等）
• 外觀損傷（例如：花痕、凹痕、撞傷、磨損、刮擦、碎裂等等）
• 正常使用損耗（例如：正常使用同老化過程中外觀出現嘅變化、錶帶顏色改變、帶扣斷裂等等）